안녕하세요. 

주차사고 관련 궁금한점이 있어 문의드립니다.

1. 사고경과

- 3/11(금) 13시경 회사주차장 경비원에게 고객이 주차되어있는 제차(출고 약 5개월 GV80)를 긁었다고 연락이 왔습니다.

- 저도 외부에 있어서 그 자리로 갈수 없어 우선 사진받고 처리를 어떻게 할지 보기 위해 사진요청을 했고

  죄송하고 원하는대로 해주시겠다는 문자와 사진을 받았습니다.

- 사진을 보니 앞범퍼 우측과 라이트 부분까지 손상으로 공업사에 문의해보니 범퍼는 수리가능, 라이트는 교체해야한다고 

  견적을 받았습니다. (약 150만원 견적)

- 저는 보험처리를 원하여 견적을 가해차주에게 문자를 보내면서 주말에 차를 써야하기 때문에 공업사에 입고 시키고, 렌트도 진행하겠다고

  하였습니다.

- 상대방에게 통화괜찮냐고 문자와서 통화를 했는데, 수리를 그냥 하시는게 낫지 않냐 수리쪽으로 알아보고 그 부분에 대한 비용 을 현금으로

  처리하겠다고 하면서, 부품교체(라이트)같은거 하게되면 차량에 더 안좋지 않냐 라고 하였습니다. 그 이후에 계속 보험처리를 안하는 방향으로

   얘기하여 원하는대로 해준다 하지 않았냐 보험처리 원한다고 하고 하니 알았다고 접수한 공업사 어딘지 물어보고 보험접수하겟다고 하고 

   전화를 끊었습니다.

- 그리고 어제 저녁, 오늘 공업사쪽에 확인결과 보험접수된 내용이 없다고 하여  오전 11시경 전화를 걸고, 받지 않아 문자 남긴 후 기다렸습니다. 

  그뒤로도 연락이 없어 16시경에 다시 해보니 받았습니다. 지방에 와있어서 연락을 못했다고 하면서 접수는 월요일에 하겠다고 합니다.

- 저는 되도록 빨리 접수하면안되냐하면서 렌트 한거에 대한 부분을 다시 한번 말을하니(최초는 문자), 왜 렌트를 하냐고 차에 문제가 있는것도

   아닌데 사고차량 타고 다니면 되지않냐고 말하면서 예의, 상식등을 언급했습니다. 저도 미리 고지 하지않았냐 기분이 나빠 응수하며 

    주말에 차가 필요하고, 사고차 타고다니다가 제가 다른 사고내면 리스크 등은 어쩌냐 등을 얘기했습니다.

    그리고 월요일에 보험처리 하겠단 얘기듣고 전화 끊었습니다.

- 그리고 그뒤에 제가 제 쪽 보험사에 연락을 해보니 우선 자차로 처리하고 상대방쪽 접수되면 자차취소 하고 진행해도 된다고하여 접수는 한 상태고

  공업사에오 접수번호를 전달하였습니다.

여기까지가 경과이고

2. 궁금한점

- 접수를 월요일날 미루는 이유가 뭘까요? 사실 더 통화하기는 싫은데 연락해서 지금 하라고 요구해도되나요?

- 우리보험사를 통해 상대방보험사쪽에 접수를 요구할 수는 없나요?

- 그리고 지금 제가 잘못한 부분이 있나요? (렌트 등)

애지중지하던 차를 이렇게 사고당한것도 기분이 좋지 않은데..최대한 참고 기분좋게 응대를 하고싶었으나

자꾸 지연시키고, 저를 설득하려하고 예의, 상식등을 얘기하게되니 참 스트레스 받네요 ㅜㅜ

조언 미리 감사합니다..