덴트샵에서 판금도색을 맡겼습니다. 환불에 관해 의견을 들어보고싶습니다.
위 두 사진이 판금전 장애물로인하여 찌그러진 뒷문 소렌토 하브입니다.
덴트샵에서 덴트견적문의하니 직접보고 얘기하자그래서 가지고 갔더니 덴트는 불가하고 판금으로 진행하자고 하였습니다.
간판에 판금도색 1급공업사 직영 이라고 나와있어서 믿고 맡겼습니다. (20만원)
당일출고로 3시간만에 찾아오라고 하더라구요
밑사진이 판금 진행 후 사진인데요
저렇게 구멍같은 흔적이 있구요. 먼지같은게 들어갔는지 저런게 보이구요
정상과 비교했을시 뒷문 밑부분이라 막상 보면 티는 안나는데
옆으로 봤을땐 라인 차이나 울퉁불퉁하고 안그랬던 곳이 찌그러진 모습이 보이더라구요
핑크색/흰색 자국들이 많이보이길래 사이드 가니쉬 분해해봤더니 맙소사 ㅠㅠ 얼룩덜룩
하... 솔직히 눈물이 났습니다. 출고한지 1달도 안榮쨉신차 긁은것도 서러운데 덴트샵에서 작업을 제 생각엔 대충 한거 같은 느낌이 확들어서요.
후회 많이 했구요.
일단 집으로 가져오고 다음날 덴트샵 사장님에게 전화로 이것저것 따졌습니다.
저 : 간판에 1급 공업사 직영이라고 되어있는데 어디서 하신거냐
덴트샵: 1급 공업사에서는 부분도색을 진행하지 않는다. 자기네 공장에서 진행한거다. 잘나왔는데 왜그러시냐
저: 사진 보내드리고 사진 보셨냐 사이드 가니쉬가 얼룩으로 범벅이다.
덴트샵: 저건 물샌딩 흔적이고 사이드가니쉬 분해하고 탈착하면 핀이 부러져서 안떼고 한거고 어쩔수 없는거다.
저: 마스킹도 안하고 한거아니냐
덴트샵: 저부분은 마스킹하고 도색을 할수가 없다.
저: 저는 당연히 1급공업사에서 한줄 알았는데 아닌거같고 속은 느낌이 난다.
덴트샵 : 잘해드렸는데 황당하다. 서로 의견출동이 심하니 덴트샵으로 차를 다시 가져와라 다시 찌그러트리고 20만원 환불해주겠다.
저: 20만원이 문제가 아니다. 그리고 차를 다시 찌그러트린다는게 말이되냐
덴트샵: 맘에안들어서 원복을 하고 환불해주겠다는데 문제가 되냐
저 : 아니 차를 처음으로 완벽히 원복이되는것도 아니고 차를 또 다시 손상가게 한다는게 말이되냐
덴트샵: 어차피 다시 판금 다른곳에서 진행 한다는거 아니냐
저 : 그냥 20만원 안받고 커뮤니티사이트에 공론화시키겠다.
덴트샵: 협박하시는거냐
등등 나머지 언쟁은 도돌이표구요. 1시간넘게 통화하다가 마지막에는 더 알아보고 전화드린다고하고 끝냈습니다.
의견 여쭙고자하는건
1.제가 너무 예민한건가요?..
2.원래 판금도색 수준이 저정도면 잘나온건가요?
3.저렇게 얼룩덜룩한고 구멍이랑 먼지들어간게 정상인가요?
4. 다른곳의 판금도색도 환불받으려고 하려면 차를 다시 찌르러 트려야 하나요?
블랙박스 돌려보니 차를가지고 어디 가건물에 가서 판금도장을 하시더라구요
당연히 제대로 설비 되있는곳은 아니구요.
마스킹은안하고 어떤 아줌마가 신문지가지고 대충하시는같더라구요
판금하는건 문에 가려서 안보이는데
토치로 열처리하면서 도색하는건 보였습니다. (사이드 블랙박스 有)
속상하네요.. 1달도 안된 신차이고 기둥에 긁은것도 서러운데..
업체 잘못고른 제 잘못도 크지만 너무한거 같아서요.
제가 너무 멍청했네요. 후