스마트폰의 대중화로 인해 모바일게임 시장이 연간 급성장을 하고 있다. 하지만 모바일게임 시장의 성장으로 인해 게임 결제가 늘어나며 그만큼 환불을 요구하는 소비자들도 늘어나고 있는 추세이다. 게임사와 구글, 애플의...