샵백이란것을 처음 이용했는데 적립금 받는 과정이 간단하지 않아 원래 이런건지 아님 저에게만 문제가 있는건지 궁금해서 글남겨보아요

일단 적립금자체가 적용되지 않아 적립금 누락문의를 하여 적립금이 지급되었습니다.

하지만 11월11일 28% 상향 적립금 시간대 주문을 했음에도 기본적립률 6%만 적립이 되어있습니다.

샵백에 문의를 해보려해도 이미 적립금이 지급되었다는 메세지만 확인될뿐 추가보너스적립금 누락에 대한 질문경로는 찾을수가 없습니다.

추가적립금이 누락되어 보신분 안계신가요?