카즈미AS 고객기망인지? 제가 모르는 건지?

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카즈미AS 고객기망인지? 제가 모르는 건지?

청이628 0 146

카즈미 라페스타 유저입니다.

작년에 구매해서 쭈욱 사용중입니다.

얼마전 강풍에 풀팩, 스트링 8줄까지 했음에도 폴대가 휘어졌네요.

나름 야무지게 했음에도 ㅜㅜ

AS 보냄

-> 카즈미 측으로 폴대2마디 교체, 1마디 교정이라며 수리비 입금하라고 연락받음

-> AS보내기 전에 확인시 교체할 정도의 심한 휨은 없었던것으로 기억나서 교체할 정도로 휘었는지 문의

-> 손상이 심해서 교체 필요 답변

-> 제가 잘못 기억했나 싶어 수긍함

오늘 폴대 수령후 확인하니

교체를 하기는 했는데 동일한 폴대로 교체가 아니라 길이가 다른 폴대를 짜집기해서 교체가 이루어진것 같네요.

그러다보니 한쌍의 폴대가 서로 길이가 다르네요.

카즈미측으로는 교체한다고만 안내받고 다른 안내는 받지 못했고요.

그리고 휜 폴대도 같이 받았는데

제경험상 휨정도가 교체할 정도는 아닌것 같네요.

이전에도 코베아 콜맨 폴대 수리 보낸 경험이 있어서 이것보다 좀더 휜것도 무상교정으로 처리했던 경험이 몇차례 있어서 그때와 비교해서요.

1. 폴대교체수리하면 동일한 폴대로.교체하지 않고 저렇게 짜집기식으로 교체해주는게 일반적인지 궁금하네요. 그리고 한쌍의.폴대 길이가 저정도 길이 차이가 나는 경우도 있는가요?

교체수리 경험 있으신분 계시면 답변부탁드릴게요.

2. 그리고 휨정도가 교체할 정도인가요?


 

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