10년전에 어머니가 삼성생명 리빙케어 종신상품을 제이름으로 가입햇습니다. 그런데 상당부분 저와 어머니가 fc 에게 설명들은 부분과 막상 실제 보장내역이 차이가있더라고요. 예를 들면 사망보장금 따로 진단비 따로 되어있은줄알았는데 사망보장금에서 진단비가 포함되어있는점. 연금전환시 종신보장내역이 해지되는부분 등이 차이가있습니다.

삼성생명에 민원을 제기하여 문의한결과 계약시 서명을 증거로 하자가없다 얘기하네요. 이에 저희어머니와 저는 너무 실망스럽거 억울합니다. 보험을 해지하려고하는데 해약금이 터무니없이 낮고 구제할방법없을까요?.