안녕하세요. 친절과 정직으로 함께 하는 꿀벌설계사 김해영입니다^^

1년 전쯤 저에게 실비보험이랑 종함보험을 가입하신 고객님께

지난 주에 연락이 왔어요.

2~3번 정도 보험금 청구 도와드린 적이 있었는데,

이번에도 청구한다고 하셔서 바로 서류 요청드렸구요.

고객님께서 돌려받을 돈이 221,247원이네요.

세부내역서를 봐도 미지급 할만한 내용이 없어요.

선결제하셨는데 그부분에서 착오가 발생한 예감이 ~~!!

바로 보상팀 담당자에게 전화를 했어요.

당연히 맞게 지급을 했다고, 

고객님이랑도 얘기가 끝났는데 왜 연락했냐

이런 늬앙스로 얘기를 해서

차근차근 급여, 비급여 보상 받을 금액이 어쩌구저쩌구

이미 납부한 금액이 어쩌구저쩌구 말을 했습니다.

" 아... 죄송합니다. 제가 실수를 했네요.

바로 입금해드리도록 하겠습니다.

고객님께 잘 말씀 부탁드려요."

고객님께서 액수를 떠나 지급 이후까지 신경써주셔서

감사하다고 해주시는 말에 마음이 울컥했어요.

이런 게 제 일의 진정한 보람인 거 같아요 ㅎㅎ

담당자랑 통화하고 한 시간쯤 지났을 때

미지급 금액 바로 지급 됐다고 문자가 왔네요.

금액 맞게 넣어줬는지 다시 한 번 확인해야죠!

 31,860원이 들어왔습니다.

실비보험은 판매해도 수당이 거의 없어요.

천원? ㅎㅎ 

그런데 실비 청구할 일은 넘쳐나죠.

실질적으로 보험금 청구할 일이 가장 많은 게 실비인데, 

담당 설계사가 없어서 불이익을 받고 계신 적은 없으신가요?

(불이익을 받으셔도 모르고 계신 경우가 대부분이겠죠...)

돈 몇 푼 아끼려다가, 더 큰 돈을 손해보는 경우가 생길 수 있습니다.

꿀벌설계사 김해영 드림

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